Comment communiquer de façon efficace ?...

Ce recueil est un instrument d'autoformation, destiné aux personnes qui
veulent développer leurs capacités de dialogue, en particulier pour les
relations à l'intérieur de l'entreprise. L'illustration, sur laquelle s'appuie
ce texte, donne un caractère attrayant à ce support, mais ces pages ne doivent
pas simplement être lues. Elles proposent des expériences, un entraînement,
qui invitent au travail. Par sa démarche pédagogique, et les exercices qu'il
propose, ce livre intéresse également les formateurs, ainsi que les
responsables hiérarchiques, qui veulent favoriser de meilleures
communications. Conseils pour utiliser au mieux ce manuel individuel : 1 -
obligez-vous à étudier un chapitre par semaine et un chapitre seulement ; 2 -
arrivé à la moitié du livret, prenez deux semaines pour refaire le chemin
parcouru ; 3 - l'étude de ce livre vous demandera près de cinq mois ; arrivé à
la fin, fixez-vous une date, environ deux mois après, pour reparcourir
l'ensemble de l'ouvrage ; 4 - votre travail sera plus efficace si vous pouvez
le faire en compagnie d'un collègue, ou d'un membre de votre famille ; 5 -
vous constaterez que la lecture de chaque chapitre ne suffit pas ; il vous
faut : a réfléchir sur ce que vous apporte chaque chapitre ; b) relier le
contenu des chapitres à votre expérience ; c) faire des exercices. Il faut
donc compter environ 1 heure 30 de travail, pour chaque chapitre. Prévoyez,
chaque semaine, la plage de travail, durant laquelle vous ne serez pas dérangé
pour vous livrer à ces apprentissages.